Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В наше время многие компании стремятся повысить эффективность управления бизнесом. Это подразумевает найм специалистов с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием на позиции топ-менеджеров и финансовых директоров. Ранее, человек с опытом управления процессами и людьми мог занять руководящую позицию, даже если его специальность была далекой от сферы менеджмента. Сегодня же работодатели заинтересованы в профессионалах, обладающих степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA.
Для достижения целей компании, необходимо наладить эффективное управление бизнесом, которое состоит из целого комплекса процессов. Задача руководителя – построить эффективную стратегию и успешно ее реализовать. Для этого топ-менеджеры используют специальные техники и инструменты управления эффективностью бизнеса: моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ и мониторинг ключевых показателей деятельности.
Владение сертификатом международной квалификации - важный фактор карьерного и профессионального роста. В настоящее время доступны различные программы обучения, которые позволяют получить необходимую квалификацию.
Опрос ВЦИОМ, проведенный в конце 2021 года, выявил наиболее желанные качества хорошего руководителя. 63% респондентов предпочли спокойного начальника эмоциональному, 47% — выбрали строгого руководителя, 53% — хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время все больше говорят о необходимости развития soft skills — персональных качеств, которые помогают топ-менеджеру лучше взаимодействовать с людьми и повышать эффективность работы. Согласно опросу, основные компетенции успешного руководителя включают:
- способность ставить соответствующие задачи и контролировать их выполнение;
- умение сплотить команду;
- желание создать комфортную атмосферу в коллективе;
- поддержка инициатив, исходящих от подчиненных;
- умение делегировать;
- неприятие тотального контроля сотрудников.
К сожалению, как и у любого человека, у руководителя могут быть негативные качества. Это может включать агрессивность по отношению к подчиненным, неэффективный стиль управления, некорректный подход к мотивации сотрудников и недостаток управленческих навыков. Хороший руководитель стремится улучшать свои недостатки и управленческие навыки.
Исследования показывают, что подчиненные предпочитают руководителей с высоким уровнем эмоционального интеллекта, которые способны понимать чужие эмоции и управлять своим настроением.
Опыт и профессиональные навыки руководителя развиваются со временем. Однако, на начальном этапе управленческой карьеры важнее индивидуальные качества и уровень подготовки. Общая задача менеджера — обеспечить комфортные условия труда для подчиненных с минимальными затратами, но с максимальной концентрацией на целях деятельности, таких как увеличение прибыли.
Какие навыки и компетенции должен иметь руководитель
У каждого руководителя есть свои персональные навыки и компетенции, однако, в современном бизнесе, топ-менеджеры обычно обладают следующими качествами:
- Управление собой, подчиненными и процессами в организации;
- Создание команды и раскрытие потенциала каждого участника;
- Стратегическое мышление и контроль изменений;
- Ориентация на поиск идей;
- Выстраивание плана действий и лидерство за ним;
- Готовность нести риски для достижения цели;
- Принятие сложных решений.
Ведущие бизнес-школы предлагают различные обучающие программы для руководителей на разных уровнях. Однако, не всегда теория может быть в полной мере применима на практике. Кроме того, выбирая обучающую организацию, стоит обратить внимание на то, чтобы тренировки включали не только теоретические занятия, но и практическую работу с реальными задачами.
Недостаток компетенций руководителя – одна из главных причин, почему многие компании идут на банкротство. Управленцы должны быть готовы быстро приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке.
Топ-менеджеры нового поколения заменяют ушедших иностранных специалистов. Они должны быть способны корректировать работу компании, чтобы увеличивать прибыль. В основе их успеха лежат качественно новые знания, компетенции и умения.
При выборе программы обучения стоит обратить внимание на ее стоимость, длительность и специализацию. Профессиональный руководитель должен обладать обучаемостью, эрудированностью, организаторскими способностями, решительностью и компетентностью в своей области.
В наше время, помимо предпринимательских способностей, руководителям важно обладать глубокими знаниями в области менеджмента. Эффективное управление бизнесом – это сочетание персональных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Увеличение эффективности управления бизнесом: обучение руководителей
В условиях санкций российская экономика неизбежно претерпевает изменения, при этом большую роль в этом процессе играют технологии. Руководители компаний направляют свои ресурсы на приобретение профессиональных навыков, лидерского опыта, знаний и компетенций, необходимых для решения сложных задач в условиях возможных экономических проблем.
Для повышения квалификации и развития профессиональных навыков в бизнесе можно пройти краткосрочные курсы в бизнес-школах по различным направлениям. Данная отрасль образования является относительно новой. Впервые высшие школы предпринимательства открылись в начале прошлого века в США, затем появились в Великобритании и Нидерландах, такие как: Stanford, Harvard, London Business School, Rotterdam School of Management и другие. В России данную область образования начали развивать лишь во время перестройки. Однако, стоит отметить, что пока только несколько вузов могут похвастаться высоким качеством подготовки к экзаменам по международным программам, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Ранее альтернативы получения качественного образования для руководителей за пределами России просто не существовало. Но теперь подготовка по международным программам нацелена на эффективность управления бизнесом (концепция Business performance management) и доступна в нашей стране, экзамены могут быть сданы на русском языке. На сегодняшний день такие возможности предоставляются НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Программы МВА
Для руководителей Master of Business Administration (MBA) является квалификационной степенью, которая поможет расширить их управленческие знания. Бизнес-образование является идеальным выбором для:
- менеджеров среднего звена;
- топ-менеджеров;
- предпринимателей.
МВА обучение нацелено на обмен опытом между слушателями. Не только осваиваются темы финансового менеджмента, аудита, эффективных систем управления и руководства, но и участники участвуют в групповых обсуждениях и берут на себя ответственность за реальные проекты, иногда на основе своих собственных компаний.
Институт МИРБИС был первой частной бизнес-школой, которая предложила программу МВА с аспектом предпринимательства и эффективного управления бизнесом. Имеются доступные интенсивные и длинные курсы, а также очные и дистанционные встречи. При выборе специализации нужно ориентироваться на профессиональный опыт:
- сокращенная программа МВА для профессионалов с управленческим опытом и образованием экономиста длится 19 месяцев и стоит 865 000 рублей;
- полный курс МВА занимает 22 месяца при стоимости 985 000 рублей.
Институт МИРБИС предлагает уникальные программы МВА, включая 11 специализаций, от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Преподаватели любого курса являются практиками, которые помогут разобраться в том, какими навыками должен обладать руководитель, как управлять компанией или создавать свой бизнес.
МВА является самой известной программой бизнес-образования. Защищенная степень Мастера делового администрирования показывает, что владелец имеет компетенции, необходимые руководителю.
Одним из самых популярных управленческих квалификаций в мире является программа Чартеред Института управленческих бухгалтеров Великобритании и Северной Ирландии (CIMA). Более 229 тысяч студентов и членов института находятся в 176 странах мира. В 2010 году возможность получения диплома "Управление эффективностью бизнеса" на русском языке была предоставлена Институтом CIMA. Для этого необходимо успешно сдать два экзамена: Р1 "Управление эффективностью операций" и Р2 "Управление эффективностью бизнеса".
Диплом CIMA пригодится специалистам в области финансов, экономистам и внутренним контролерам. Диплом также будет полезен менеджерам, которые хотят улучшить свою работу и развить свои навыки управления, в частности, управление эффективностью и принятие управленческих решений. Важным преимуществом является то, что CIMA не требует образования и опыта работы.
Существует несколько вариантов обучения: можно покупать обучающие материалы и заниматься самостоятельно, а можно записаться на групповые занятия. У каждого аккредитованного провайдера CIMA свои условия. Например, HOCK Training предлагает программу CIMA P1, которая включает 108-138 академических часов обучения (очные, онлайн-занятия, записи, тесты и другие материалы), а также программу CIMA P2, которая рассчитана на 133 часа обучения.
После прохождения каждый уровень заканчивается внутренним экзаменом, и обучающийся получает удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. В результате полученных знаний и опыта руководитель обрастает необходимыми повседневными навыками. Обучение обойдется от 70 000 до 83 000 рублей.
Важно помнить, что в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров прекратила проведение экзаменов для получения сертификата или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии была предложена альтернатива: перейти на другую программу или вернуть регистрационный взнос.
ACCA: обзор программы квалификации для бухгалтеров и финансистов
ACCA - это международная ассоциация, которая объединяет бухгалтеров и финансистов из более чем 170 стран, и ставит своей целью повышение компетенций руководителей, освоение основных стандартов МСФО.
Обучение по программе ACCA доступно в различных форматах, включая вечерние, выходные и модульные курсы. Однако, претенденты на квалификацию должны иметь релевантное высшее образование и опыт работы в сфере бухучета, финансов или аудита не менее двух лет.
Чтобы получить квалификацию ACCA DipIFR (Рус), студенты должны набрать на экзамене не менее 50 баллов, разобравши четыре вопроса в течение 3 часов 15 минут. Вопросы включают предварительную подготовку консолидированной финансовой отчетности, построение сценария и выбор способа бухучета, описание конкретных принципов МСФО и применение их на практике, а также поиск ответов на общие финансовые темы.
Обучение можно пройти как очно, так и дистанционно, при этом стоимость курса начинается от 50 000 рублей, а студенты также несут дополнительные расходы в виде экзаменационного взноса, который корректируется в течение года. Стоимость регистрации для экзамена в 2023 году составила 89 фунтов стерлингов (около 9000 рублей), а экзамен стоил 138 фунтов стерлингов (примерно 14 000 рублей).
Эта квалификация от ACCA делает выпускников конкурентоспособными на рынке труда, давая им возможность управлять эффективностью бизнеса и составлять консолидированную финансовую отчетность по МСФО.
Несмотря на то, что в связи с текущей внешнеполитической ситуацией ACCA приостановила свою деятельность в России и Белоруссии, студенты все еще могут получить квалификацию ACCA DipIFR в других странах, например, в Армении или Казахстане.
Международная квалификация Certified Internal Auditor (CIA) предназначена для внутренних аудиторов и является интересной для руководств контрольно-ревизионных отделов, корпоративных управленцев и риск-менеджеров. Получение этой квалификации возможно при наличии высшего образования, стажа работы аудитором (или в смежной должности) не менее двух лет и рекомендаций от уже сертифицированного владельца квалификации CIA.
Для получения сертификата CIA необходимо успешно пройти три уровня экзаменов в форме компьютерного тестирования:
- Основы внутреннего аудита, которые включают в себя международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники;
- Практику внутреннего аудита, ориентированную на управление внутренним аудитом;
- Бизнес-знания внутреннего аудитора, которые представлены базовыми знаниями о бизнес-процессах.
Подготовка к сертификации проводится, например, в Академии «Технологии доверия». Опытные преподаватели передают свои знания о ключевых компетенциях руководителям и сотрудникам компаний как в очной, так и в дистанционной форме обучения. Академия также предоставляет учебные пособия и сборники заданий, а также возможность пройти промежуточные экзамены и пробные тесты. При выборе бизнес-школы для подготовки к сертификации CIA следует обращать внимание на наличие аккредитаций, программ обучения и их адаптированность к российской практике. При подготовке к первой и второй частям экзамена стоимость обучения колеблется в пределах от 25 000 до 35 000 рублей, а подготовка к третьей части в среднем стоит 60 000 рублей.
При получении сертификата CIA важно помнить, что необходимо регулярно повышать квалификацию для поддержания непрерывности образования. Получение этой и других бизнес-квалификаций, таких как MBA, ACCA или CIMA, не только приносит престижный сертификат или диплом, но и повышает карьерный потенциал менеджера. Главное - понимать, какие результаты необходимо получить от обучения.
Развитие компетенций руководителя
Развитие компетенций руководителя является необходимым условием для эффективного управления организацией. Но это процесс, требующий времени и усилий. Однако, при правильной методике и программах обучения, освоение и развитие компетенций могут быть значительно ускорены.
Главные компетенции, которые необходимы руководителю в организации, включают умение эффективно управлять человеческими ресурсами, способность к планированию (включая тайм-менеджмент), опыт погашения конфликтов и умение коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами.
Когда организация заходит в тупик, а стратегия развития компании каждый раз разрушается новой встряской в международном поле, пора расширять управленческие компетенции руководителя. Для этого существуют специальные программы обучения, которые помогают усовершенствовать личные качества, профессиональные знания и наработанный опыт руководства.
Один из таких курсов - «Эффективный руководитель», разработанный Институтом МИРБИС. Этот курс является очно-заочным и включает лекции и семинары, обсуждения и разбор кейсов, индивидуальную и групповую работу. Курс помогает развивать компетенции руководителя на примере функциональной маркетинговой стратегии, а также побороть кризис. Практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте обеспечивает эффективность освоения материала.
Курс «Эффективный руководитель» отличает мощный преподавательский состав из опытных бизнес-коучей и практиков, разносторонняя программа обучения, практическая закрепление полученных знаний на итоговом проекте и комфортная работа в коворкинге, которая объединяет слушателей с разными идеями. В течение года слушатель осваивает фундаментальные дисциплины, развивает компетенции руководителя компании вместе с другими предпринимателями и управленцами и в конце защищает собственный предпринимательский проект.
Фото: freepik.com